service_icon.png

Обслуживание

Image - service_img1.png

Мы предлагаем комплексную услугу по внедрению и дальнейшему сопровождению системы электронной очереди. Внедрение осуществляется по модели SaaS (программное обеспечение как услуга).

Модель предполагает удаленную установку программного обеспечения на профессиональном серверном оборудовании. Помимо установки самой программы мы осуществляем:

  • регистрацию и настройку доменного имени; 
  • импорт сведений о детских садах, льготах и т.п.;
  • настройку интерактивной карты на базе свободного веб-картографического сервиса OpenStreetMap;
  • обучение операторов программы (как удалённое, посредством видеоконференцсвязи, так и с выездом);
  • предоставление кейса локально-нормативных документов, сопровождающих внедрение;
  • методическое и техническое сопровождение внедрения.

В среднем стоимость работ по внедрению «Электроочереди» в муниципальном образовании составит 30—40 тысяч рублей. Данная оценка стоимости действительна для удаленного внедрения.

Стоимость данных об очереди, хранящихся в системе, превышает стоимость программно-аппаратного обеспечения, поэтому одна из важнейших задач при обслуживании — гарантировать максимальную сохранность данных. Для этого мы устанавливаем программу в современном дата-центре, соответствующем высоким требованиям уровней надежности и безопасности.

Image - service_img_2.png

В обслуживание входит:

  • размещение системы в специализированном дата-центре на площадке аккредитованного сервис-провайдера, имеющего лицензии ФСТЭК И ФСБ по защите информации;
  • круглосуточный мониторинг нагрузки на сервер и аварийных ситуаций;
  • квалифицированная техническая поддержка;
  • обеспечение надежности хранения информации;
  • своевременное и гарантированно выполняющееся резервное копирование с последующим восстановлением в случае потери данных.

Стоимость оказания услуги сравнима со стоимостью профессионального обслуживания обычного сервера и зависит от нагрузки на него, обычно напрямую связанной с населением муниципального образования.